处理方式
用户可先按问题类型选择对应栏目:赛事内容进入赛事大厅,移动端问题进入APP服务,活动规则进入活动公告,账户安全进入账户守护。
服务中心不会索取动态验证码或完整密码。若遇到类似要求,请立即停止操作并返回官方入口确认。
用户反馈
“服务中心把问题分类写得比较清楚,先看说明就能解决一部分问题。”
“账户安全提醒比较醒目,反馈问题时知道哪些信息不能提供。”
常见问题
服务中心是否处理活动规则问题?可提供查看方向,具体规则以活动公告为准。
咨询时需要提供什么?描述问题即可,避免提供验证码和敏感资料。

